SSL Hatası Nasıl Düzeltilir?

İnternette gezinirken karşılaşılan SSL hataları hem kullanıcılar hem de site sahipleri için kafa karıştırıcı olabilir. Bağlantınız gizli değil gibi uyarılar çoğu zaman sitenin güvensiz olduğu izlenimini verse de hatanın kaynağı her zaman siteyle sınırlı değildir. Cihaz ayarlarından tarayıcı sürümüne SSL sertifikasının durumundan sunucu yapılandırmasına kadar birçok farklı etken hataya neden olabilir. İçeriğimizde SSL hatası nasıl düzeltilir, sorusuna cevap vereceğiz.

SSL Hatası Ne Anlama Gelir?

SSL (Secure Sockets Layer), internet üzerindeki veri transferinin şifrelenmesini sağlayan bir güvenlik protokolüdür. Bir web sitesine girdiğinizde adres çubuğunda gördüğünüz “https://” ifadesi o sitenin SSL sertifikasına sahip olduğunu gösterir.

SSL hatası tarayıcınızın veya cihazınızın, ziyaret etmek istediğiniz web sitesinin güvenli olduğundan emin olamaması durumunda ortaya çıkar. Bu hata aslında bir güvenlik önlemidir ve kullanıcıyı potansiyel risklerden korumayı amaçlar.

SSL Bağlantı Hataları Nasıl Giderilir? Çözüm Yöntemleri

SSL bağlantı hataları ilk bakışta karmaşık görünse de çoğu durumda doğru adımlar izlendiğinde kısa sürede çözülebilir. Burada önemli olan hatanın kaynağının kullanıcı tarafında mı yoksa site altyapısından mı kaynaklandığını doğru şekilde tespit etmektir. Çünkü her iki durumda uygulanacak çözüm yolları birbirinden farklıdır.

SSL Bağlantı Hatası Nasıl Düzeltilir? (Site Sahibi İçin)

Bir web sitesinde görülen SSL bağlantı hatalarının büyük bölümü sertifika ve sunucu ayarlarının eksik ya da hatalı yapılandırılmasından kaynaklanmaktadır. Site sahibi olarak aşağıdaki adımları kontrol ederek SSL hatasını büyük ölçüde giderebilirsiniz:

• SSL sertifikasının geçerlilik süresini kontrol edin: SSL sertifikası aldığınızda süresi sınırsız değildir ve belirli aralıklarla yenilenmeleri gerekir. Sertifikanın süresi dolduysa tarayıcılar siteyi güvensiz olarak işaretler. Çoğu hosting firması otomatik yenileme sunsa da sertifikanın aktif olup olmadığını düzenli olarak kontrol etmek önemlidir.
• Sertifika kurulumunun doğru yapıldığından emin olun: Sertifikanın yalnızca yüklenmiş olması yeterli değildir. Doğru şekilde yapılandırılması gerekir. Kurulum sırasında ara sertifikaların eksik olması sık karşılaşılan bir problemdir.
• Alan adı kapsamını kontrol edin: SSL sertifikanızın sitenizin tüm erişim biçimlerini kapsaması gerekir. Hem “domain.com” hem de “www.domain.com” adresleri ile varsa alt alan adlarının sertifika kapsamında yer aldığından emin olun.
• Karışık içerik hatalarını giderin: Web sitesi HTTPS ile çalışırken sayfa içindeki bazı kaynakların HTTP üzerinden çağrılması tarayıcı uyarılarına neden olur. Tüm görsel, stil dosyası ve JavaScript bağlantılarının HTTPS protokolüyle yüklendiğini kontrol etmelisiniz.
• Sunucu ve TLS sürümünü güncelleyin: Eski SSL ve TLS sürümleri güncel tarayıcılar tarafından desteklenmez. Sunucunuzun en az TLS 1.2, tercihen TLS 1.3 sürümünü destekleyecek şekilde yapılandırılması önemlidir.

Yukarıdaki adımlar düzenli olarak kontrol edildiğinde site kaynaklı SSL bağlantı hatalarının büyük kısmı kalıcı şekilde çözülür.

SSL Bağlantı Hatası Nasıl Düzeltilir? (Kullanıcı İçin)

SSL bağlantı hataları her zaman web sitesinden kaynaklanmayabilir. Bazı durumlarda sorun tamamen kullanıcının cihazı, tarayıcısı ya da bağlantı ayarlarıyla ilgilidir. Aşağıdaki adımlar kullanıcı kaynaklı SSL hatasını gidermek için en sık başvurulan ve etkili yöntemlerdir:

• Tarih ve saat ayarlarını kontrol edin: Cihazınızın tarih ve saat bilgileri yanlışsa SSL sertifikaları doğru şekilde doğrulanamaz.
• Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizleyin: Tarayıcı daha önce ziyaret edilen sitelere ait eski veya bozuk güvenlik verilerini saklıyor olabilir.
• Tarayıcıyı ve işletim sistemini güncelleyin: Güncel olmayan tarayıcılar ve işletim sistemleri yeni SSL/TLS protokollerini desteklemez.
• VPN ve güvenlik yazılımlarını kontrol edin: Bazı VPN’ler veya antivirüs programları SSL trafiğini filtreleyerek bağlantı hatalarına neden olabilir.

Yukarıdaki adımlar uygulandığında kullanıcı kaynaklı SSL bağlantı hatalarının büyük bir kısmı kısa sürede çözülür.

SSL Hatası Neden Oluşur?

SSL hatasının ortaya çıkmasının tek bir nedeni yoktur. Genellikle kullanıcı taraflı ayarlar ile site taraflı problemler bir araya geldiğinde bu hata tetiklenir. En sık karşılaşılan SSL hatası nedenleri şunlardır:

• Web sitesinin SSL sertifikasının süresinin dolmuş olması
• Sertifikanın yanlış yapılandırılması
• Cihazdaki tarih ve saat bilgilerinin yanlış olması
• İnternet bağlantısı veya DNS kaynaklı problemler
• Güncel olmayan tarayıcı veya işletim sistemi kullanımı

Yukarıdaki nedenlerin büyük bir kısmı kullanıcı tarafından çözülebilirken bazı durumlarda sorun tamamen site kaynaklı olabilir.

iPhone’da SSL Hatası Neden Görünür?

SSL hatası iPhone özellikle mobil kullanıcılar arasında oldukça yaygındır. Bunun nedeni iOS’un güvenlik protokollerine oldukça katı yaklaşmasıdır. Apple cihazları güvenli bağlantı konusunda en ufak bir uyumsuzlukta bile kullanıcıyı uyarmaktadır. iPhone’da SSL hatası genellikle şu durumlarda ortaya çıkar:

• Tarih ve saat ayarlarının manuel ve yanlış olması
• iOS sürümünün güncel olmaması
• VPN veya özel DNS kullanımı
• Güvenilmeyen Wi-Fi ağlarına bağlanılması
• Safari veya kullanılan tarayıcıdaki önbellek problemleri

Hata her zaman cihazdan kaynaklanmayabilir. Bazen bağlanılan sitenin sertifikası iOS ile uyumlu olmayabilir.

SSL Hatası Güvenli mi? Siteye Girilmeli mi?

SSL hatası aldığınız bir siteye girmek önerilmez. Çünkü bu hata gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilebileceğini gösterir. Özellikle banka, e-ticaret ve üyelik gerektiren sitelerde uyarıyı kesinlikle ciddiye almalısınız.

Tarayıcılarda Görülen Yaygın SSL Hata Mesajları Nelerdir?

Web tarayıcıları güvenli bağlantı kurulamadığı durumlarda kullanıcıyı uyarmak için farklı SSL hata mesajları gösterir. Uyarı metinleri tarayıcıya göre değişiklik gösterse de tamamı bağlantının güvenli olmadığına ve veri aktarımında risk bulunduğuna işaret eder. En sık karşılaşılan SSL hata mesajları aşağıda yer almaktadır:

• “Bağlantınız gizli değil” (Your connection is not private): En yaygın SSL uyarılarından birisidir. Web sitesinin sertifikası geçersiz, süresi dolmuş ya da tarayıcı tarafından güvenilir bulunmadığında görüntülenir.
• NET::ERR_CERT_DATE_INVALID: SSL sertifikasının geçerlilik tarihiyle ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Sertifika süresi dolmuş olabilir ya da cihazın tarih ve saat ayarları yanlış yapılandırılmış olabilir.
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID: Sertifikanın, tarayıcının tanımadığı veya güvenmediği bir sertifika otoritesi tarafından verildiğini ifade eder. Genellikle hatalı kurulum veya sahte sertifikalarda görülür.
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: Sertifikada tanımlı alan adı ile ziyaret edilen web adresi birbiriyle uyuşmadığında ortaya çıkar. Örneğin sertifika yalnızca “domain.com” için alınmışken “www.domain.com” üzerinden erişim sağlanıyorsa bu hata oluşabilir.
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH: Tarayıcı ile sunucu arasında kullanılan SSL/TLS sürümü veya şifreleme yöntemi uyumsuzdur. Çoğunlukla güncellenmemiş sunucular veya eski tarayıcı sürümlerinde görülür.
• SSL_HANDSHAKE_FAILED / SSL Bağlantı Hatası: Tarayıcı ile sunucu güvenli bağlantıyı başlatma aşamasında anlaşamaz. Bu durum sertifika bozukluğu, protokol uyumsuzluğu ya da güvenlik duvarı engellemeleri nedeniyle oluşabilir.
• SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN: SSL sertifikası ziyaret edilen alan adıyla eşleşmeyen farklı bir domain için tanımlanmıştır. Sertifikanın yanlış alan adına yüklenmesi bu hataya yol açar.

Yukarıdaki uyarılar kullanıcıyı olası güvenlik risklerine karşı bilgilendirmeyi amaçlar ve özellikle kişisel veri girilen sayfalarda dikkate alınmalıdır.